سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة والتزامنا

تحترم Al Firdaws Media خصوصية مستخدميها وعملائها وشركائها، وتتعامل مع البيانات بمسؤولية وشفافية وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة، تشغيل الأنظمة، حماية الحسابات، دعم المستخدمين، وتحسين جودة الخدمات.

2. المعلومات التي قد نجمعها

عند التواصل معنا أو طلب خدمة، قد نجمع البيانات التي تقدمها طوعًا، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، موضوع الرسالة، محتوى الرسالة، وبيانات التواصل أو المعلومات المهنية اللازمة لمتابعة طلبك.

قد تعالج أنظمتنا كذلك بيانات تقنية محدودة لازمة للتشغيل والأمان ومنع إساءة الاستخدام، مثل وقت الطلب، نوع المتصفح، معلومات الجلسة، عنوان الشبكة، وسجلات الأخطاء والأمان.

3. بيانات Google وYouTube وخدمات YouTube API

تستخدم Al Firdaws Media خدمات YouTube API ضمن منصة إدارة القنوات والنشر الخاصة بها. ويخضع تعامل Google مع بيانات المستخدم إلى سياسة خصوصية Google.

عندما يختار المستخدم ربط حساب Google أو قناة YouTube بخدمة من خدمات Al Firdaws Media، فإننا نطلب فقط الصلاحيات اللازمة للوظائف التي يستخدمها، ويتم الوصول إلى البيانات في حدود الصلاحيات التي يوافق عليها المستخدم عبر Google OAuth.

بحسب الخدمة والصلاحيات الممنوحة، قد تشمل البيانات التي تتم معالجتها معرفات الحساب أو القناة، معلومات القناة، بيانات الفيديو والمحتوى، معلومات النشر والجدولة، وحالة الفيديو والإحصاءات التي تتيحها YouTube API للمستخدم المصرح له.

نستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الوظائف والخدمات التي طلبها المستخدم، مثل ربط القنوات، إدارة العمليات المصرح بها، النشر والجدولة، متابعة الأداء، إدارة المحتوى، دعم القناة، وتنفيذ الوظائف المرتبطة بالخدمة.

استخدامنا ونقلنا للمعلومات الواردة من Google APIs يخضعان لسياسة بيانات مستخدمي Google API Services، بما في ذلك متطلبات Limited Use. ولا نبيع بيانات مستخدمي Google، ولا نستخدمها للإعلانات الموجهة، ولا نستخدمها لأغراض غير مرتبطة بالخدمة التي فوض بها المستخدم.

4. بيانات إدارة القنوات وMCN وContent ID

عند تقديم خدمات إدارة القنوات أو MCN أو إدارة الحقوق وContent ID، قد نعالج بيانات القناة والمحتوى وبيانات الملكية أو التفويض والمعلومات اللازمة لإدارة الحقوق والمطالبات ومتابعة الاستخدام وتحسين التشغيل، وذلك في حدود الخدمة المتفق عليها والسياسات المعمول بها على المنصات ذات الصلة.

الإشارة إلى خدمات MCN أو إدارة الحقوق أو Content ID لا تعني أن هذه الوظائف تتم من خلال YouTube Data API في جميع الحالات. وقد تُقدَّم بعض هذه الخدمات بموجب اتفاقيات أو أدوات أو صلاحيات منفصلة عندما تكون متاحة ومصرحًا بها.

5. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، تقديم وإدارة الخدمات، التواصل مع العملاء والشركاء، تشغيل الأنظمة، حماية الحسابات، منع إساءة الاستخدام، معالجة المشكلات الفنية، تحسين الخدمات، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية عند انطباقها.

6. رسائل نموذج التواصل

يتم حفظ الرسائل المرسلة من خلال نموذج التواصل في قاعدة بيانات الموقع حتى يتمكن فريقنا من مراجعتها والرد عليها. وقد نستخدم وسائل داخلية لإشعار الفريق بوصول رسالة جديدة.

7. مشاركة البيانات

لا تبيع Al Firdaws Media البيانات الشخصية. وقد نشارك قدرًا محدودًا من المعلومات مع مزودي البنية التحتية أو الخدمات التقنية عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة أو حماية الأنظمة أو تنفيذ وظيفة طلبها المستخدم أو الامتثال لالتزام قانوني.

لا نتيح الوصول البشري إلى بيانات Google الخاصة بالمستخدم إلا عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الدعم الذي طلبه المستخدم وبموافقته، أو لأغراض الأمان والتحقيق في إساءة الاستخدام، أو للامتثال للقانون، أو في صورة مجمعة أو مجهولة لا تحدد هوية المستخدم.

8. التخزين والاحتفاظ بالبيانات

يجوز الاحتفاظ برموز التفويض طالما كانت لازمة لتشغيل الوظائف التي فوض بها مستخدم نشط، وبما يتوافق مع نطاق موافقته والقانون المعمول به. ونقيد الوصول إلى بيانات الاعتماد وإعدادات الخدمة على الأنظمة والأشخاص المصرح لهم.

بالنسبة إلى بيانات YouTube API المخزنة، نلتزم بمتطلبات التحديث والحذف في سياسات YouTube API. وبوجه عام، تُحذف أو تُحدَّث البيانات المصرح بها التي لا تندرج ضمن الاستثناءات المسموح بها خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا تقويميًا، كما نتحقق دوريًا من استمرار صلاحية التفويض والبيانات. أما البيانات غير المصرح بها التي يتم تخزينها مؤقتًا فلا يتم الاحتفاظ بها لأكثر من 30 يومًا تقويميًا.

نحتفظ بالبيانات الشخصية الأخرى فقط للمدة المعقولة والضرورية للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع مراعاة المتطلبات القانونية المطبقة.

9. الأمان

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغيير، مع الفصل بين إعدادات وأسرار التشغيل وبين كود الموقع العام وتقييد الوصول إليها.

10. ملفات الارتباط والجلسات

قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتقنيات جلسات ضرورية للأمان، اختيار اللغة، الإدارة، وتشغيل وظائف الموقع بصورة طبيعية. وإذا أضفنا مستقبلًا تقنيات تحليل أو تسويق غير ضرورية، فسيتم تحديث هذه السياسة وتطبيق خيارات الموافقة المناسبة عند الحاجة.

11. إلغاء الوصول وطلبات البيانات

يمكن للمستخدم فصل قناة YouTube من داخل Al Firdaws Media عندما تكون هذه الوظيفة متاحة، كما يمكنه إلغاء وصول Al Firdaws Media مباشرة من صفحة أذونات وأمان حساب Google. عند الإلغاء من خلال آلية الفصل داخل منصتنا، نقوم بإبطال رمز التفويض لدى Google فورًا ونتخذ خطوات لحذف البيانات المصرح بها التي تم الوصول إليها أو تخزينها بموجب ذلك التفويض في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى 7 أيام تقويمية.

إذا تم إلغاء الوصول مباشرة من إعدادات Google، فإننا نحذف بيانات API المرتبطة بالمستخدم بعد اكتشاف الإلغاء أو تعذر تحديث التفويض، في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى 30 يومًا تقويميًا. كما يمكن للمستخدم مراسلتنا على info@alfirdawsmedia.com لطلب حذف البيانات المخزنة المتعلقة به، وسنعالج طلب الحذف في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى 7 أيام تقويمية. حذف البيانات المخزنة لدى Al Firdaws Media لا يؤدي تلقائيًا إلى حذف البيانات أو المحتوى المخزن لدى YouTube؛ ولحذف المحتوى من YouTube يجب استخدام YouTube أو وظيفة حذف مصرح بها تدعمها منصتنا.

12. خدمات ومنصات الأطراف الثالثة

تعتمد بعض خدماتنا على منصات أو مزودي خدمات خارجيين مثل Google وYouTube. ويخضع استخدام تلك الخدمات أيضًا لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها. ولا تعني الإشارة إلى أي منصة وجود تأييد أو شراكة معها إلا إذا تم الإعلان عن ذلك صراحة.

13. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تطوير خدماتنا أو تغير المتطلبات القانونية أو التقنية. وسيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

14. تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات، تواصل مع Al Firdaws Media عبر:

info@alfirdawsmedia.com